Publicado en SOCIALOGOS: La promesa del Social CRM

Enviado: junio 7th, 2010 | Autor: | Archivado en: Social Media | Tags: , , | Sin Comentarios »

Acabo de publicar en el blog de SOCIALOGOS una entrada titulada “La promesa del Social CRM“. He comentado allí qué es el Social CRM y he destacado que el Social CRM no es una tecnología, sino un proceso dentro de la empresa.


Empresas y diálogo

Enviado: noviembre 4th, 2009 | Autor: | Archivado en: Social Media | Tags: , , | Sin Comentarios »

La forma en que las empresas deben comunicarse con sus clientes está cambiando. Una de las razones más importantes del cambio, es el aumento del peso de la recomendación de nuestros conocidos en la decisión de compra.

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OME09: Estrategias exitosas de email marketing

Enviado: abril 4th, 2009 | Autor: | Archivado en: Social Media | Tags: | Sin Comentarios »

Email marketing, Obama y política 2.0

Enviado: noviembre 2nd, 2008 | Autor: | Archivado en: ePolítica, Social Media | Tags: , , | 2 Comentarios »

El éxito de la campaña en Internet de Obama es un hecho indiscutible y se utilizará como caso de estudio por algún tiempo. Se ha hablado mucho sobre ella y no creo necesario citar aquí todo lo dicho con anterioridad. La mayoría de los que leéis este blog, la conocéis muy bien.

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Los blogs han muerto, viva el Social Media.

Enviado: octubre 25th, 2008 | Autor: | Archivado en: Social Media | Tags: , , , | 1 Comentario »

Dice Wired que los blog han muerto y ante semejante afirmación, Enrique Dans ha contestado esto.

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Mark Zuckerberg cuenta cómo empezó facebook

Enviado: octubre 14th, 2008 | Autor: | Archivado en: Social Media | Tags: , , , | Sin Comentarios »

Ayer estuve en el Facebook Developer Garage, organizado por Martín Varsavsky y tuve el placer de escuchar a Mark Zuckerberg comentando sobre Facebook y los planes que tiene para el futuro de la plataforma.

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Experto en Social Media: ¿un puesto que desaparece antes de nacer?

Enviado: agosto 2nd, 2008 | Autor: | Archivado en: Social Media | Tags: , , | 3 Comentarios »

Ayer leía un muy interesante post de Dan Schawbel quien analiza el rol de los expertos en Social Media. La idea central de Schawbel es que debido a la difusión de las redes sociales y el uso que las empresas comienzan a hacer de ellas, muy pronto, los expertos en Social Media sencillamente desaparecerán.

Ello se deberá a que el conocimiento sobre estas redes, sus herramientas y su “lenguaje” particular, se convertirá muy pronto en un estandar en la red y por tanto en un “commodity” disponible tanto a empresas como a usuarios.

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Google, Digg y los filtros sociales.

Enviado: julio 25th, 2008 | Autor: | Archivado en: Social Media | Tags: , , , | Sin Comentarios »

Desde hace días se oye en la blogósfera el rumor que Google compraría Digg. Michel Arrington lanzó el tema en Techcrunch. Aquí en España, Enrique Dans y en Genbeta también lo analizaron.

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Paquetes y Social Media Marketing.

Enviado: julio 21st, 2008 | Autor: | Archivado en: Social Media | Tags: , , , , | 2 Comentarios »

La creación o la administración de una identidad digital es un más un arte que una ciencia. ¿Por qué? porque una estrategia de Social Media Optimization se basa en crear relaciones entre personas. Para las empresas, estas personas pueden ser representantes de otras empresas o clientes. Y sencillamente, entre las personas, cuando se relacionan como individuos y no como grupos, hay muy poco de ciencia.

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Ahora si, lanzamiento oficial del Blogbook Argentina.

Enviado: julio 20th, 2008 | Autor: | Archivado en: Social Media | Tags: , | Sin Comentarios »

Es una satisfacción muy grande ver como el proyecto que coordina Dioni (y del que soy parte junto a un equipo de lujo), va haciéndose realidad. Con mucho trabajo y en avance constante, la experiencia sigue siendo apasionante, como lo fue en España, lo meses pasados.

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