¿70% de los servicos online?

Hoy leo en El Mundo que el director general de Modernización Administrativa, Juan Miguel Márquez, comentó que la administración ofrece el 70% de los servicios por Internet.

No voy a discutir el porcentaje que el director menciona, que por lo menos me parece excesivamente optimista, pero vale hacer algunas aclaraciones bastante obvias, por cierto.

En primer término, el director se refiere a la administración central y deja de lado las autonómicas y ayuntamientos. Aunque sea obvio mencionarlo, también son parte de la administración y ofrecen servicios por Internet. Por cierto, en estos dos últimos casos (autonomías y ayuntamientos) ni siquiera el más optimista de los analistas se atrevería a promediar los servicios que ofrecen tan siquiera cerca del 25%.

Luego se menciona que con la ley el porcentaje de servicios disponibles subirá al 100%. No soy tan optimista, pero si así fuera, esta oferta de servicios estará compuesta por disponibilidad de formularios. Desde todo punto de vista, muy poco para una administración moderna, con ambición de interactividad y buen servicio al ciudadano.

Luego hay otro párrafo que llamó mi atención. Refiriéndose al servicio 060 “el número de personas registradas a esta página es ya de 14.000, lo que, en su opinión, demuestra el interés de la gente en esta ley

No me queda claro si el director se refiere a 14.000 registrados en el portal, que claramente son pocos, teniendo en cuenta que el mismo es la ventanilla única de todo el Estado español o 14.000 registrados en la sección de opinión sobre la ley, que me parecen demasiados.

Como sea, todo lo dicho son expresiones construidas a partir de números que nadie ha corroborado. En definitiva, mi sensación es que el interés que ha levantado está ley, no es tan grande como los funcionarios suponen.

El rol del Estado en la responsabilidad social de las empresas: un debate necesario

Desde el boletín Ética y Desarrollo del BID, llego a una publicación muy interesante: “El rol del Estado en la responsabilidad social de las empresas: un debate necesario” por Camilo López para el Instituto de Comunicación y Desarrollo. Este interesante newsletter nos describe el estudio como un análisis de la visión que los diferentes actores en la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) (la sociedad civil, las empresas, los organismos internacionales, y el Estado) le adjudican al Estado en el tema de la RSE.

El estudio completo puede descargarse de:
http://www.lasociedadcivil.org/uploads/ciberteca/investigacion_4_copy.pdf

PwC gana el concurso para elaborar la “Guía de impulso a la Responsabilidad Social” de la Generalitat de Catalunya

Barcelona, 3 de octubre 2006. PricewaterhouseCoopers elaborará la “Guía de impulso a la Responsabilidad Social Corporativa” de la Generalitat de Catalunya, tras adjudicarse el concurso convocado por el Departament de Medi Ambient i Habitatge del Gobierno catalán. La Guía tiene por objetivo contribuir a facilitar y difundir entre las empresas la integración de la responsabilidad social y la gestión medioambiental.

La Guía incluirá metodología y casos prácticos que permitan a las organizaciones llevar a cabo un diagnóstico de los aspectos materiales de la responsabilidad social –ambientales, sociales y económicos-, identificar los grupos de interés, diseñar la estrategia, definir las políticas de responsabilidad social, identificar los procesos internos, elaborar e implementar los planes de acción y establecer las políticas de comunicación para transmitir el compromiso con la responsabilidad social.

Para su elaboración, PwC analizará las prácticas de responsabilidad social de un grupo de empresas catalanas, integrando tanto a aquellas que disponen de un sistema de gestión medioambiental ISO 14001 y/o EMAS, como a aquellas empresas que están desarrollando modelos integrados de RSC, y llevará a cabo un estudio o benchmark entre organizaciones internacionales con experiencia en el diseño e implantación de una estrategia de responsabilidad social.

PwC es la consultora de referencia en España en el ámbito de la RSC y la Sostenibilidad. Ha publicado numerosos estudios y publicaciones sobre esta materia, lidera un centro de investigación y cuenta con una amplia experiencia profesional en proyectos tanto para administraciones y organizaciones públicas –para el Ayuntamiento de Barcelona ha elaborado la guía “La empresas y la Responsabilidad Social Corporativa”-, como para empresas privadas. La firma tiene un equipo de más de 500 profesionales especialistas en 50 países.

Fuente: PWC